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商品コード:

0008028

ビジネス電話応対シリーズ(各巻)

¥52,800

(税込み)

クリア

商品内容

メール中心のやり取りで、電話でのコミュニケーションが不得手な人が増えています。電話を使う全従業員を対象に「会社の印象を良くするビジネス電話の基本」と「クレーム電話応対」で、基本を重視した電話応対のすべてを丁寧に解説。各巻末に「電話応対シュミレーション」も収録、確実にレベルアップできます。

メディア
DVD
収録時間
1巻35分、2巻30分、3巻30分

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