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さわやかな公務員の待遇

¥19,800¥39,600

(税込み)

商品内容

公務員は、住民からの信頼を得て、良好なコミュニケーションをはかることが不可欠です。住民の視点に立った接遇とはどうあるべきかを解説。電話、面接での応対やトラブル発生時のクレーム対応について、単なるノウハウではなく信頼を築くための接遇として紹介しています。

メディア
DVD
収録時間
1巻30分/2巻18分

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